Política de Devolução

Para a BANZAI a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra de materiais para tatuagem em nosso e-commerce, nossa política de devolução está aqui para oferecer uma solução eficiente e transparente.

*1. Prazo de Devolução:*
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Certifique-se de entrar em contato conosco antes de enviar qualquer item de volta.

*2. Condições de Devolução:*
Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso os itens não atendam a esses critérios.

*3. Processo de Devolução:*
- Entre em contato conosco através do e-mail [suporte@banzaisupply.com] para iniciar o processo de devolução.
- Forneça detalhes sobre o motivo da devolução e informações do pedido.
- Aguarde nossa confirmação e instruções sobre como proceder.

*4. Custos de Devolução:*
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente. Nesse caso, entre em contato conosco para organizar o retorno sem custos adicionais.

*5. Reembolso:*
Após recebermos e inspecionarmos os itens devolvidos, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. Este processo pode levar alguns dias úteis.

*6. Devolução de Produtos Defeituosos:*
Se receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do item para avaliação, se confirmado o defeito, providenciaremos a devolução, troca ou reembolso, conforme sua preferência.

*7. Acompanhamento da Devolução:*
Você pode entrar em contato a qualquer momento para obter informações sobre o status da sua devolução. Forneceremos atualizações regulares para garantir transparência durante todo o processo.


*8. Contato:*
Se precisar de assistência ou tiver dúvidas sobre nossa política de devolução, sinta-se à vontade para nos contatar através do e-mail [suporte@banzaisupply.com] ou telefone +55 (11) 00000-0000. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva e sem complicações.

Esta política de devolução está em vigor a partir de [03/02/2024]. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política, por isso, recomendamos que reveja periodicamente, quaisquer alterações serão notificadas via e-mail.